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【形態】　【収録年】 2014年　【収録時間】約55分 【内容】 通信販売でお客様からいただくクレームへの間違いない対応法とは。
「商品が指定した日に届かない」、「傷がついている」、「引き落とし金額が間違っている」… 通信販売で起きやすい6つの事例に対し、クレーム対応指導のプロが、その対応法をわかりやすく解説指導 CD1巻組  中村友妃子 ＜カスタマーケアプラン代表取締役＞ ■ 大手和菓子製造販売企業に在職中、お客様相談室にてクレーム対応担当。
クレーム応対の第一歩は、お客様と心を通わせることと開眼しクレームの対応法を体系化。
■ 企業研修、ロールプレイング、スキルアップOJTで苦情対応研修に取り組み、東奔西走の毎日を送る。
そのほか食品・飲食関係の店舗のてこ入れ業務を担当。
■ 『売上はお客様の満足評価、お客様の満足は現場から。
』をモットーに、接客と売場に『売上目標を達成する力』をつけるカリキュラムで即効性のある現場指導も実践。
■ 現在、カスタマーケアプラン代表取締役、（財）日本消費者協会・消費生活コンサルタント、特別行政法人CSスペシャリスト検定協会・CSスペシャリスト検定認定講師、（社）日本電信電話協会契約講師、（社）日本電信電話協会電話対応力技術検定指導者、（社）消費者関連専門家会議会員（通称ACAP）、 （社）日本消費生活アドバイザー、コンサルタント協会会員CS研究会所属、消費者支援機構関西会員。
■ 著書に　『あなたが担当でよかった！』『クレーム対応のプロが教える最善の話し方』『クレーム対応のプロが教える心を疲れさせない技術』『ポケット図解　クレーム対応のポイントがわかる本』他     通信販売でお客様からいただくクレームへの間違いない対応法とは。
「商品が指定した日に届かない」、「傷がついている」、「引き落とし金額が間違っている」… 通信販売で起きやすい6つの事例に対し、クレーム対応指導のプロが、その対応法をわかりやすく解説指導     ■通信販売でよくある6つのクレーム事例についての 「クレーム対応のやり方」を解説指導 ●商品が気に入らないのでクーリングオフしたい ●約束の日時に商品が届かない ●届いたものが注文品と違う ●届いた食品に異物が入っていた ●届いた家具製品に傷がついている ●引き落とし金額に間違いがある… 通信販売企業の指導現場にて、実際にお申し出の多い6つのクレーム事例を掲げ、その解決方法を解説                    

[型番:mc51200069]【ブランド名】 MONCREST(モンクレスト)【商品名】 MONCREST 51200069 栃木レザー ベルト【商品説明】・ベルト専門店「MONCREST」の栃木レザーベルトが登場！・ベルト帯の素材には、日本最高峰の品質と言われる栃木レザーを使用。
ご愛用に伴い少しずつ風合いが増していくのがたまらない！・クセのないシンプルな形状のバックル。
バックル後部がベルト通しを兼ねる「ギャリソンバックル」タイプ。
・お求め時の長さではウエストサイズ約93cm〜約103cmに対応。
長すぎる場合はバックルを外して長さのカット調節ができる。
・丁寧に磨いたコバ(ベルト帯の両端)は無着色のナチュラル仕上げ。
■カラー：5色展開※(　)で表記されている数字はヌードサイズです。
ヌードサイズとは衣服を身につけない身体のサイズです。
お客様ご自身の身体サイズと比較してお選びください。
■素材： ■お手入：   >>商品のお取り扱い方法 ■原産国：栃木レザー ベルト メンズ 通販 本革 カジュアル おしゃれ かっこいい レザーベルト 革ベルト 牛／バックヤードファミリー（BACKYARD FAMILY）レッドダークブラウンブラウンネイビーブラック画面上と実物では、多少色具合が異なって見える場合がございます。

〜ご利用シーン・イベント〜 下記ご利用シーンやイベントなどでご使用することが可能です。
※一部イベント等はご使用頂けない場合がございます。
お正月 初売り 初詣 お年玉 成人の日 成人式 節分 バレンタインデー 桃の節句（ひなまつり） ホワイトデー 春物入荷 お花見 入学式 ゴールデンウィーク 母の日 衣替え 父の日 梅雨 夏物入荷 山開き 海開き 七夕 お中元 暑中お見舞い 夏休み 花火大会 盆踊り 夏祭り 秋物入荷 防災 敬老の日 ハロウィン 運動会 文化祭 学園祭 お歳暮 冬物入荷 クリスマス プレゼント 贈物 贈り物 ギフト お返し 引っ越し祝い 新生活 お祝い 内祝い 出産祝い 引っ越し祝い 引越し祝い 引越祝い 新築祝い 成人祝い 卒業祝い 就職祝い 合格祝い 入園祝い 入学祝い 進学祝い 結婚祝い 婚約祝い 退院祝い ボーナス祝い 七五三祝い 退職祝い 還暦祝い 長寿祝い 誕生日 お誕生日 大掃除ITEM DETAILSブランド名Legato Largo(レガートラルゴ)商品名レガートラルゴ 洗えるカバンナイロンリュック LT-E1331商品説明・Legato Largo（レガートラルゴ）から「洗えるカバン ナイロンリュック」が登場！・菌や汚れが気になったらまるっと洗える！「洗濯機で洗える」ことにこだわって作られたアイテム。
（※ネットに入れて洗濯してください）・錆びに強い金具を使用しているので、安心して洗濯できる。
・メイン収納の他に背面ファスナーポケット、フロントにはマチ付のファスナーポケットがあり、荷物の整理整頓がしやすい。
・フロントのマチ付きポケット両サイドに、ユニークな縦ファスナーが2ヶ所。
前後に違い違いに配置された独立したポケットなので、便利に使える！・背面にはメイン直結ファスナーがあるので、リュックを背負ったままでも荷物を取り出すことが可能。
・メイン収納はA4サイズの書類が入るサイズ感。
内側には、小物の収納に便利なオープンポケットとファスナーポケットを装備。
・スリムに見えて容量約13リットル！荷物がたっぷり収納可能なので、普段のお出かけや通学にもおすすめ♪素材ナイロン生産国中国サイズ[縦]約39cm／[横]約28cm／[マチ]約10cm[持ち手]約18cm[ショルダー]約49cm〜約96cm（調整可能）※サイズは当店平置き実寸サイズです。
実際の商品とは多少の誤差が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
重量約404g容量13リットル注意点※この素材は現在の現在、染色技術では摩擦、水濡れ等により色落ちいたしますのでご使用の際ご注意ください。
※こちらの製品は、ご家庭の洗濯機でお洗いいただけます。
※漂白剤は使用しないでください。
※洗濯後は形を整えて、日陰で吊り干しをしてください。
※タンブラー乾燥はお避けください。
洗濯後は、素材により多少サイズの伸縮が発生します※ネットに入れて洗濯してください。
※色の濃いものと薄い色のものは分けて洗濯してください。
※業務用洗濯機に使用しないでください。
※洗濯機の取り扱い説明書指示に従ってください。
※カメラやモニターの性質により、画像と実物の色の違いがある場合がございますのでご理解願います。
ご利用シーンプレゼント 贈り物 ギフト お返し 引っ越し祝い 新生活 お祝い 内祝い

商品詳細 L.A.発PALMCRUより新作キャップが入荷！ 関連アイテム PALM CRU一覧 その他CAP一覧

【中古】【非常に良い】超新星 AiiA Special Concert 2012 PURE LOVE 通販限定DVD3枚組【メーカー名】【メーカー型番】【ブランド名】【商品説明】超新星 AiiA Special Concert 2012 PURE LOVE 通販限定DVD3枚組当店では初期不良に限り、商品到着から7日間は返品を 受付けております。
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予めご了承の上、購入ください。
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ご注文からお届けまで1、ご注文⇒ご注文は24時間受け付けております。
2、注文確認⇒ご注文後、当店から注文確認メールを送信します。
3、お届けまで3〜10営業日程度とお考えください。
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5、出荷⇒配送準備が整い次第、出荷致します。
配送業者、追跡番号等の詳細をメール送信致します。
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予めご了承下さい。
お電話でのお問合せは少人数で運営の為受け付けておりませんので、メールにてお問合せお願い致します。
営業時間　月〜金　11:00〜17:00お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品はお受けしておりませんのでご了承ください。
ご来店ありがとうございます。

◆プラチナ850 ◆品質表示/Pt850の刻印入 ◆線径最大/約0.78mm 2024 ◆長さ/40cmアジャスター/3cm含む ◆重量/約0.75g前後 2025 ◆長さ/42cmアジャスター/3cm含む ◆重量/約0.76g前後 2027 ◆長さ/45cmアジャスター/3cm含む ◆重量/約0.80g前後 ☆☆☆＝おすすめポイント♪☆☆☆ 繊細で着ける角度によってキラキラ輝くプラチナスクリュータイプのネックレスチェーンは、幅広い用途に適しています。
特に一粒ダイヤモンドや、比較的小さな宝石を用いたペンダント用チェーンには最適です。
極力シンプルに飾るため、チェーンの存在感を出来る限り抑えたい場合にもご使用頂けます。
スクリューチェーン独自のツイストが、見る角度によってキラキラと繊細な輝きを放ちます♪ レギュラーサイズの40センチから、ちょっと長めの42センチ。
ゆとりの45センチまで、TPOに合わせてお選び下さい。
こちらのチェーンは、プラチナの割がねに、高騰著しいパラジウムを使用した安心の作り。
また年間数千本の発注単位で最安値のコスパも実現！ プレゼントにも喜ばれますよ♪ ◆ その他プラチナチェーンはこちら ◆

チタン へそピアス インヤン 陰陽 ボディピアス ヘソピアス【14G 10mm】【ボディピ】【へそピ】【へそぴ】【ぴあす】【ネイブル】【ネイベル】【クリスタルエボルーション】ニッケルフリーだから安全で安心のチタンG23製です。
サージカルステンレス316Lより、さらに抗アレルギー性の高い安全安心な医療用グレードで、金属アレルギー対策素材です。
日々お肌に触れる素材ですので、当店では、チタンの中でも、インプラント用グレードの高品質チタンをオススメ致します。
スワロフスキー社公式認定ブランド クリスタルエボルーション キャッチ、バナナ、下のデザイン部分、全てチタン☆14G 10mmチタン ボディピボディピアス/軟骨ピアス/軟骨用/鼻用/舌用/へそ用/トラガス/鼻ピアス/舌ピアス/口ピアス/へリックス/へそピアス/20g/18g/ 16g/14g/12g/10g/8g/6g/4g/2g/0g/00g/12mm/14mm/透明/キャッチ/アクリル/拡張/キャッチ パーツ/金属アレルギー/金属アレルギー へそ/シリコン/ スパイラル/チャーム パーツ/チャーム/ハート/羽/フープ/ラブレット/リング/ロングコーン/ワンタッチ/ゴールド/ビーズリング/パーツ/インダストリアル/ 金属アレルギー対応/メンズ/リボン/つけっぱなし/アンテナ/メンズ リング/ピアス/可愛い ピアス/ピアッサー/ピアス クロス/用 ピアス/フェイク/ ダミー/ピアス メンズ/かわいい/樹脂/アレルギー/ブランド/バナナバーベルボール/へそピアス16g/イニシャル/黒/シンプル/ターコイズ/トカゲ/トップダウン軟骨ピアス メンズ レディス リングモチーフフープピアス 片耳 ステンレス ボディーピアス 軟骨 ピアス ステンレス かっこいい カッコイイ クール スタイリッシュ メンズ 男女兼用 ユニセックス ジェンダーレス ペア しんぷる シンプル 使いやすい かわいい 可愛い カワイイ ラブリー シルバー しるばー 銀 ギン ぎん 耳 耳たぶ 軟骨用 なんこつ ピアス 金属 アレルギー 対応 アクセサリー おすすめ ポイント消化 ボディピアス専門店 イヤーロブ ヘリックス トラガス アウターコンク インナーコンク ラブレット 口ピアス リップ マドンナ チーク センタータン タンリム タンエッジ

※当店記載の「当店通常価格」は、消費者庁及び楽天市場が示す、価格表示・割引表示についてのガイドラインに従い、表示しております。
●【アレクサンドル ドゥ パリ ALEXANDRE DE PARIS】 TIMELESS BASIC CLASSIQUES ヘア クリップ M 種類 アクセサリー/ヘアクリップ サイズ 横幅：9cm 高さ：4cm マチ：1.5cm 重さ：20g 仕様 バレッタ ヘアクリップ カラー 【1】ブラック N 【2】エカイユ E 【3】トーキョー W 型番 ACCM 7705 付属品 保存袋 入荷時期によってデザインが異なる場合がございます。
【2024 秋冬 新作】【2024AW】 アレクサンドル ドゥ パリ ALEXANDRE DE PARISのアクセサリー（ヘアクリップ）です。
【ブティックライン】 エレガントなヘアクリップ／バレッタです。
日常で使いやすいシンプルなデザインでコーディネートやちょっとしたスタイリングのアクセントに大活躍。
保存袋付きで、プレゼントにも最適です！ ★こちらの商品とお揃いのアイテムはこちら！ ⇒アレクサンドル ドゥ パリ ラインナップ お支払い方法についてはこちらをご覧ください。

※当店記載の「当店通常価格」は、消費者庁及び楽天市場が示す、価格表示・割引表示についてのガイドラインに従い、表示しております。
●【マイケルコース MICHAEL KORS】 クーパー シグネチャー W ビルフォールド コイン ポケット ウォレット 名称 COOPER BLLFLD W COIN PKT 種類 小物/財布/二つ折り財布 サイズ 横幅：11cm 高さ：9.5cm マチ：2.5cm 重さ：80g 仕様 内部：小銭入れ×1 　　　 札入れ×2 　　　 カード入れ×4 　　　 ポケット×1 素材 PVCコーティングキャンバス×レザー カラー 【1】デニム DENIM 【2】イエロー YELLOW 【3】パーム PALM 【4】ピンク PINK 【金具の色】ガンメタル 型番 36R3LCOF3U 付属品 なし 【2023 春夏 新作】【2023SS】 マイケルコース MICHAEL KORSの財布（二つ折り財布）です。
シグネチャー総柄PVCに濃淡カラーのレザーラインがスタイリッシュな二つ折り財布です。
間仕切り付き札入れにカードポケット・小銭入れなど収納力も高く、バッグやポケットに入れてもかさ張らないサイズのミニ財布です。
プレゼントにもオススメです！ ★こちらの商品とお揃いのアイテムはこちら！ ⇒マイケルコース ラインナップ お支払い方法についてはこちらをご覧ください。

14229 ◆大きさ：縦横約20.0×7.0mm ◆ラベンダー翡翠/3.00ct ◆取り巻きCZ/0.10ct ◆チェーン/Brassピンクゴールド40cm ◆総重量：約 3.35 ☆＝ おすすめポイント ＝☆ ラベンダー翡翠は、その名のとおり藤色（ラベンダー色）をした天然のジェダイト（本翡翠）のことのみを指します。
翡翠は日本では「緑色の宝石」として定着していますが、欧米などでは、このラベンダー色が珍重されています。
ラベンダー翡翠は透明感の高い白色の翡翠が天然の藤色を呈しているもので、緑色の本翡翠のほど強い色相を示しませんが、その優しい色合いが人気です。
洗練されたピンクゴールドSILVER925のシンプル枠に包み込むようにセッティングされたラベンダーヒスイに、ワンポイントCZストーンをあしらった都会派のセンスが光る一品です。

商品説明 ミラショーンからコーデュロイ地のハンチングがやってきました。
コーデュロイの特徴である"畝"とベース生地の糸の色に変化があるため、より立体感のある生地となっています。
デザインはちょっぴりエッジを効かせたお洒落なものになっています。
一部分にフェイクレザーの切替しが施され、シンプルながら印象的なハンチングとなりました。
シンプルにまとめたミニマムスタイルと相性が良さそうです。
トレンチコートやベストなどフォーマルなアイテムと合わせた、ソリッドなコーディネートがおすすめです。
商品情報 【カラー】ネイビー(013)【原料・素材】コーデュロイ 表地[綿:98% ポリウレタン:2%] 部分使い[合成皮革] 裏地[綿:100%] つば芯[ポリエチレン]【生産国】日本製【サイズ展開】S(55cm)/M(56.5cm)/L(58cm)/LL(59.5cm) 【詳細】(L採寸)高さ[約12cm] つば[約5.3cm]全長[縦:約25cm 横:約20.5cm] ＊サイズはあくまでも目安なのでご了承ください。
※取扱いの際の注意 -ATTENTION!- ※タンブラー乾燥禁止。
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コーデュロイの特徴である"畝"とベース生地の糸の色に変化があるため、より立体感のある生地となっています。
デザインはちょっぴりエッジを効かせたお洒落なものになっています。
一部分にフェイクレザーの切替しが施され、シンプルながら印象的なハンチングとなりました。
シンプルにまとめたミニマムスタイルと相性が良さそうです。
トレンチコートやベストなどフォーマルなアイテムと合わせた、ソリッドなコーディネートがおすすめです。
※バックアジャスターで前後0.5cmほどサイズ調整ができます。
ブランドについて 【mila schon｜ミラショーン】 「美しいものに囲まれて暮らすと、幸せで心豊かになるわ。
意識はしないけれど、仕事のエネルギー源になっているのね。
」 好んでパリやミラノの芸術家の展覧会などにも足を運んでいたミラ・ショーンは、大好きな芸術家の作品からインスピレーションを受ける強い刺激を 彼女の感性でファッションへと融合し、意欲的にデザインに落とし込んだ。
「余分な物を引いていけば、自ずと美しいものしか残らない。
美しいものを作りたければ加えるのではなく引き算のデザイン」 加えていくのではなく、無駄なものを削ぎ落としていくマイナスのデザイン。
シンプルに美を追求したミラ・ショーンブランドのアイデンティティーは「美のエッセンス」として今も息づいている：究極の清らかさ、無駄をそぎ落したシンプルなラインをどうぞお楽しみください。
アイテム情報 カラー ： ネイビー 生産国 ： 日本 素材 ： コーデュロイ 原料 ： 表地[綿:98% ポリウレタン:2%] 部分使い[合成皮革] 裏地[綿:100%] つば芯[ポリエチレン] サイズ ： S(55cm)/M(56.5cm)L(58cm)/LL(59.5cm) 高さ(L) ： 約12cm ツバ(L) ： 約5.3cm 全長(L) ： 縦:約25cm 横:約20.5cm 洗濯表示 ： ※タンブラー乾燥禁止。
問い合わせ番号 ： ym061-013 ※お使いのディスプレイにより実物と多少色が異なる場合があります。
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PUERTA DEL SOLとは ブランドコンセプトは、『ロック&ラグジュアリー』　 『ロック』とは音楽性だけではなく、やりたい事を貫く精神やスタイルの事。
『ラグジュアリー』とは単に見せかけの贅沢だけではなく、ロック(やりたいことを貫く精神、スタイル)こそが真の贅沢ということを指しています。
▼POINT DETAIL サイズスペック トップ：縦1.85cm ×　横幅0.1cm 商品の特徴 プエルタデルソルの新作のペンダントトップが入荷い致しました。
本物のハイヒールをミニチュアにしたデザイン。
シューズのアーチやソールの形状までしっかりと作り込んでいます。
Silverの無機質と艶がハイヒールのフォルムにマッチしています。
シューズ好きの方はもちろん、お洒落な雰囲気を際立ててくれるペンダントトップです。
▼ITEM SPEC ブランド名 PUERTA DEL SOL/プエルタデルソル 商品名 Heel ペンダントトップ 商品品番 aheel 素材 Silver 950 ▼ご注文前の注意事項 ※当店は実店舗と平行して営業しております。
申し訳ございませんが、実店舗で完売した商品の在庫数の反映に若干お時間がかかることがあります。
※店頭在庫が完売の場合はメーカーから取り寄せとなり、発送まで3日前後お日にちを頂く場合もございます。
その場合こちらからご連絡を致しますのでご了承下さい。
※撮影状況、又PCなどの環境によっても実際の商品とは色合いなどに誤差が生じる場合がございますので予めご了承下さい。
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